*Nota: Este artículo trata sobre las cámaras de los vehículos VidFleet, que tienen este aspecto.
Si la cámara tiene un aspecto diferente, cambie al contenido de Xirgo. Si tiene preguntas sobre el tipo de cámara, comuníquese con GPS Trackit.
¿Qué es la función Solicitar Video?
Cuando la cámara detecta eventos específicos, el software recorta automáticamente estos momentos y los envía a la pestaña de video para su fácil revisión. Pero, ¿qué sucede si se necesita footage de un evento que no fue recortado automáticamente? Por ejemplo, si un gerente de flota recibe una queja sobre un vehículo a una hora específica de ayer, el botón Solicitar Video les permite recuperar el material exacto que necesitan.
¿Por qué es importante Solicitar Video?
Esta función es crucial porque proporciona a los gerentes de flota flexibilidad y control sobre la revisión de videos. El recorte automático captura eventos específicos predefinidos, lo que ayuda a agilizar la gestión del material. Sin embargo, pueden surgir incidentes que no se ajustan a esos disparadores preestablecidos, como quejas de clientes o eventos inesperados. Solicitar Video llena este vacío al permitir a los gerentes recuperar footage específico. Esto garantiza que no estén restringidos solo a momentos recortados previamente, mejorando su capacidad para responder a problemas, investigar incidentes a fondo y mantener altos estándares operativos y de servicio.
¿Cómo se solicita el video?
La opción Solicitar video se encuentra cuando se abre el cuadro de información de la unidad en la pestaña Mapas. Haga clic en el botón de video y luego en Solicitar video.
Aparecerá un campo de fecha y una cuadrícula. Haga clic en el campo de fecha para acceder al calendario y elegir el día deseado. Las fechas sin video disponible no se pueden seleccionar.
La Línea de Tiempo ahora mostrará el video disponible, con el campo de Vista Previa del Clip debajo. La Vista Previa del Clip se utiliza para revisar las grabaciones antes de realizar la solicitud. Esto ayuda a asegurar que se seleccione la grabación correcta. Arrastra el cuadro de selección negro a la posición deseada en la Línea de Tiempo y haz clic en el botón de ‘reproducir’ en Vista Previa del Clip para ver la grabación.
Si la Vista Previa del Clip confirma que el selector está en la posición deseada, presiona ‘Obtener Clip’ para realizar la solicitud.
Si la Vista Previa del Clip no es visible, por favor contacta a GPS Trackit.
Ten en cuenta que la cámara solo graba cuando el motor está en marcha. No se puede enviar una solicitud de clip para una marca de tiempo sin video disponible. La codificación de color en la Línea de Tiempo mostrará cuándo hay o no video disponible.
Cuando el clip esté listo, se enviará a la pestaña de Video para su revisión y se podrá encontrar en la sección de Solicitados.
Las solicitudes también se pueden hacer directamente en la pestaña de Video. Haz clic en Video y luego en Solicitados, después haz clic en el botón negro con el símbolo de más (+) en la esquina superior izquierda.
Usa el filtro en el lado derecho para seleccionar el vehículo en cuestión. Después de elegir el vehículo, aparecerá un nuevo campo para seleccionar una fecha.
Todos los clips solicitados estarán disponibles en la pestaña de Video durante 90 días una vez generados. Para conservar un clip más allá de los 90 días, es necesario descargarlo. La opción de descarga se encuentra en la esquina inferior derecha del clip.
Nota: Las cámaras del modelo VidFleet One (sin IA) no muestran el botón de descarga. Para conservar videos más allá de la fecha de expiración de 90 días, por favor utiliza las instrucciones de VidFleet: Descargar Video, que se encuentran aquí.